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善行逆行,馨语暖心|五里桥社会组织火线支援疫情防控

作者:五里桥社区社会组织服务中心         日期:2022-03-23 11:03:24

      3月16日凌晨,五里桥街道作为重点区域,启动网格化筛查工作。辖区内两家社会组织——上海市阳光善行公益事务中心(以下简称“阳光善行”)和上海阳光馨语公益服务中心(以下简称“阳光馨语”)闻讯后,火线支援街道疫情防控工作,9名员工从松江、闵行、虹口、静安、浦东星夜赶来,全力投身丽园居委辖区4个检测点2轮48小时和1轮24小时筛查工作。

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       6034”是阳光善行参与五里桥街道疫情防控志愿工作过程中,组织开展核酸筛查的人次数。“阳光善行志愿小组负责组织核酸检测的社区因突发疫情,所有居委社工均隔离在封控区域中。作为进入社区的外部力量,我们对社区情况一无所知,在时间紧、任务重的形势下,如何高效、有序安排核酸检测,做到应检尽检、分流筛查,成为摆在我们面前的首要难题。”——阳光善行总干事秦天栋

     “此次疫情来势凶、覆盖广、隐患强,严重影响了社区居民的日常生活和工作。社会组织作为社区的一份子,主动加入到社区防疫工作中。通过参与48小时的核酸筛查工作,我们切实感受到发挥社区内生力量、动员社区潜在资源的重要性。要凝聚共治之力,坚决筑牢社区防疫屏障。”   ——阳光馨语理事长张忍逸

       社会组织志愿团队分析了待检社区的基本情况:一方面,待检社区属于老式居民社区,呈现人员密集、楼栋情况复杂、老年居民多等特点。另一方面,因前几日疫情防控要求,居民已经接受两天的封闭核酸筛查,部分居民对封闭核酸检测存在抵触情绪。

      在五里桥街道新冠肺炎疫情防控指挥部的指导下,街道防疫人员与社会组织志愿团队讨论制定方案,决定采用“闭环扫楼法”分楼栋分时间分批次进行筛查。作为主要志愿服务力量,志愿社工们按照楼栋挨家挨户上门,说明核酸检测的重要性,并叮嘱将核酸登记码提前截屏,戴好口罩,根据既定的时间段下楼进行核酸检测,以减少居民在检测点等待的时间以及交叉感染的风险。

      每一次真诚的沟通,都是与居民建立信任的过程。正是以充分了解居民情况和需求为前提,帮助居民提前做好检测预准备,检测过程中时刻关注排队时长,他们才得以将居民从下楼到检测的等待时间控制在15分钟内,特别是第二天上午,即使天降大雨,当天的核酸检测依旧有序地开展,这样贴心科学的引导,让居民们的焦虑情绪得到缓解,也开始自觉主动配合我们的志愿服务,更有贴心的居民悄悄给在大雨中奔走的志愿者们点了热咖啡,送来了雨伞和口罩。也正是这种互相理解和支持的工作氛围确保了检测任务完成的一天比一天圆满。

      期间,无论暴雨倾盆,还是寒风凛冽,他们始终坚守志愿者岗位,挨家挨户扫楼排摸、耐心服务帮助居民、不厌其烦答疑解惑。在街道人手紧缺、任务繁重的形势下,他们的无私奉献、全力驰援最终确保了社区顺利完成3轮筛查工作!